元宇宙概念自提出起就一直是人們熱議的話題。
最近,眾多企業正在試圖了解元宇宙在幫助企業與客戶、員工的互動中能夠發揮出多大的作用,以及如何快速有效地在元宇宙中加大品牌的影響力,吸引更多用戶。
其實,支撐元宇宙的技術在很久之前就存在了,現在處于逐漸發展成熟的階段,未來元宇宙將變得讓人們更容易使用。
元宇宙是一個復雜的技術概念,我們在理解它的深層含義和潛在影響前,先應該定義元宇宙是什么。
什么是元宇宙?
元宇宙會是由科技公司創建和運營的虛擬世界,還是結合物理和數字化技術的增強現實體驗?
韓國數字資產交易平臺協會DAXA將從7月4日起實施虛擬資產警報制度:7月4日消息,由韓國五大加密交易平臺(Upbit、Bithumb、Coinone、Korbit 和 Gopax)組成的韓國數字資產交易所協會(DAXA)將從7月4日開始實施虛擬資產警報制度,具體由價格劇烈波動、交易量激增、存款量激增、價格差異和少數賬戶集中交易共五種類型構成,并通過對各個交易所進行實時監控來觸發,當檢測到符合每個警報條件的項目時,相關項目的交易窗口將顯示為徽章形式的通知,最長持續24小時。[2023/7/4 22:16:35]
出現在手機上的位置服務和博物館、商店中的虛擬物品展示都屬于元宇宙這個范疇嗎?
美SEC主席:加密貨幣是有價證券,提供它們的平臺需要在SEC注冊:金色財經報道,美國證券交易委員會主席(SEC)Gary Gensler 在社交媒體上稱,根據法律,加密貨幣是投資合約,提供它們的平臺需要在美國證券交易委員會注冊。中介機構必須遵守證券法并在委員會注冊。許多平臺認為他們添加的投資合約是另外一回事,法規定義了它到底是什么,而不是你怎么稱呼它們。
Gensler 強調稱,當您將資金投資于一個共同的企業并合理期望他人的努力會帶來回報時,就會存在投資合同。加密市場因不遵守法規而受到影響。這并不是監管不明確。法律很明確,如果你是證券交易所、清算人、經紀人或交易商,你必須遵守它并在我們這里注冊。[2023/4/28 14:33:18]
以上關于元宇宙的兩種觀點都是正確的。
網易區塊鏈:鏈上交易數據突破100億:金色財經報道,網易區塊鏈團隊發布2022年度總結,數據顯示其開發的天玄區塊鏈引擎單鏈TPS超過30萬,全年新增5000萬鏈上用戶,鏈上交易數量突破100億。此外,網易區塊鏈核心專利申請數量累計超過300件。[2022/12/31 22:18:10]
元宇宙是互聯網的下一次迭代,人類與其的交互模式將是虛擬、實時、三維和物理體驗的組合,所有人的工作、購買和消費方式都將發生翻天覆地的變化。這種變化對人類社會和生活的影響將比智能手機的影響更加深遠。
但當談到企業的真正投資回報率時,我們仍處于起步階段,現在是時候在基于元宇宙的場景中進行試驗、投資和創新了。
Moonrunners Official系列NFT近24小時成交額下降31.63%:金色財經消息,據NFTGo數據,Moonrunners Official系列NFT近24小時成交額為138,379.72美元,下降31.63%。市值為5,082,020.09美元,排名第532。當前地板價0.33ETH。[2022/7/3 1:47:20]
無論它們是互聯網上發生的還是在增強現實空間中發生的,其中的關鍵都是專注于創建虛擬世界體驗的業務成果和目標。
雖然企業和媒體更加關注元宇宙中的營銷和創收潛力,但各種潛在的元宇宙應用也不容小覷,除了娛樂之外,企業還可以使用元宇宙來優化業務運營并豐富員工協作和培訓體驗。
了解人機交互
了解人機交互體驗的未來發展趨勢非常重要,可以使企業更好對其商業模式進行戰略規劃。
我們大多數人都習慣于與平板電腦、手機、電腦和顯示器進行基于2D平面用戶界面的交互,這是目前人們與互聯網的主要交互方式。
現在,出現了更多所謂的自然或空間用戶界面,使用戶與物理環境進行交互。這是一種將視覺、自然空間和傳統界面相結合的體驗,從而實現多感官體驗。
自然用戶界面可以通過觸覺、聽覺甚至嗅覺體驗來刺激其他感官,以創建一種更加身臨其境的交互模式,還可以使用包括AR或VR技術,以增強交互方式。
當然,我們還有很多東西需要改進,比如改變用戶體驗和界面設計,當人們參與其中時,必須讓人覺得這些體驗是安全可信的。
模擬交易過程
當客戶前來商店購買商品時,如果企業能夠提前模擬交易過程,就可以有效應對可能發生的場景。這種體驗過程可以方便人們了解客戶或員工在整個交易過程中的感受,以更好的提高客戶的滿意度和員工的業務能力。
例如,長時間的等待會讓客戶對品牌產生負面影響,以致在與員工互動時變得不耐煩、不積極,這樣也給員工帶來了壓力和挫敗感。
通過回顧模擬交易流程,企業就可以確定需要改進哪些地方,從而為客戶和員工在整個交流過程中創造更好的體驗,對品牌保持積極友好的印象。而且通過元宇宙中的虛擬交互,可以節省人工成本,員工只需與虛擬人互動即可。
除此之外,用戶還可以通過增強現實體驗與3D數字商品進行接觸,在購買實物之前就能清楚這個商品是否適合自己。
進行員工培訓
除了改善客戶和員工的服務互動外,元宇宙還可以支持更有效的員工培訓、服務和銷售方式。
在所有行業中,大部分到達退休年齡的員工擁有更多工作經驗和行業知識,但當他們離開公司時,公司其他員工和新人員工如何在缺少老員工幫助的情況下提高工作效率?
使用VR、AR技術有助于創建虛擬空間對員工進行培訓,通過沉浸式的教學環境可以幫助員工更容易學習工作內容。
小結
理解如何在商業中最大限度地利用元宇宙似乎很復雜,但它遵循的是與任何其他技術應用相同的軌跡。
首先進行試驗,識別需要解決的業務問題。接下來,進行模擬演練,以了解客戶和員工在交易過程時的不同心理狀態與體驗。然后,創造性地思考如何利用和結合現有技術和新技術來改善體驗。最后,密切關注新興技術,以便隨著元宇宙的發展以及客戶和員工期望的發展重新優化商業流程。
來源:venturebeat
編譯:Zhoux@iNFTnews.com
來源:金色財經
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