WEB3:萬字長文剖析 FTX 營銷之路_加密貨幣

FTX是一個虛擬貨幣交易所，平均日交易量達100億美元，日注冊用戶超過600萬。

2019年FTX開局不利僅收入720萬美元，但是僅僅用了36個月，公司的估值便增長了4000%，飆升到320億美元，

為什么FTX飛速增長？

他們用了什么策略搖身一變3年內成為世界第二大加密貨幣交易所？

通過這個Web3營銷案例，一起看一下FTX如何構建一個成功的加密貨幣交易平臺——你也可以把這些營銷策略運用到自己的項目中。

FTX是做什么的？

FTX專注于復雜的「加密衍生品」，市場參與者無需持有實物資產，這就意味著交易不需要錢包或其他復雜的市場基礎設施，讓客戶可以押注比特幣和以太坊等主要貨幣的未來價格。

FTX提供的加密產品：

行業領先的衍生品

期權和波動性產品

代幣化股票

市場預測

杠桿代幣

其他更多

簡言之，FTX是一個讓用戶能簡單進行加密貨幣交易的平臺

FTX在短短3年內已經成為世界上最受尊敬的加密貨幣交易所之一。

FTX也發行了自己的實用型代幣FTT

FTX的用戶個人和投資者各占50%，以下是FTX突出的成就:

FTX是加密衍生品的頭部交易所之一，甚至比Twitter，股票交易巨頭納斯達克，德意志銀行更有價值。

2021年，FTX成為增長速度最快的虛擬貨幣交易所，同期超過了對手，例如Coinbase，Stripe和Binance。

截至2022年3月，FTX已通過7輪融資共獲17億美元

他們的網站每月通過7.7萬的關鍵字搜索獲得約70萬的總流量。

FTX最受歡迎的市場是BTC/USD和ETH/USD。該交易所被最大的加密指數Nomex評為「A」級，A的意思是「透明」。在778家交易所中，FTX透明度和交易量排名第四。

也許最驚人的是創始人SamBankman-Fried和GaryWang在競爭激烈的加密貨幣交易市場中高效地殺出重圍。

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從FTX的成功中學到的8個營銷技巧

現在你基本很清楚地了解了FTX是什么了，以及他們所處的激烈競爭環境，和他們為什么能在Web3出人頭地，我們看看從FTX難以置信的成功學中提取出的以下營銷技巧。

押注有影響力的人增加品牌知名度

FTX非常關注KOL營銷。為了和美國強勁的競爭對手對抗，他么舉辦了一場營銷活動，七次超級碗冠軍的TomBrady和模特兼商人的GiseleBündchen也受邀參加：

FTX為活動投入了2000萬美金。活動于2021年在坦帕灣和達拉斯舉行的NFL賽季揭幕戰期間進行，整個10月，與NFL廣播和數字營銷組件一起進行。

Solana Web3手機Saga推出NFT鑄造應用Minty Fresh:2月23日消息，Solana Web3手機Saga推出NFT鑄造應用程序Minty Fresh，支持用戶僅需輕點并完成拍攝，就可以直接在手機中進行NFT鑄造，并在幾秒鐘內將其轉換為鏈上的NFT，任何人都可以隨時隨地成為創作者。[2023/2/23 12:24:24]

一家與Brady和Bündchen合作的機構DentsuMB創了一條幽默的廣告語：「FTX：你也來了？」

與Tom和Gisele合作的目的是讓消費者熟悉技術、客戶服務、產品的同時與知名公司Binance、Coinbase和Kraken達成合作。

FTX.US的總裁BrettHarrison說道：「對于加密服務場景，我們還是新人，我們也知道如果想達成這一點，必須開始一些大眾品牌和廣告營銷，贊助類型的工作等。」

KOL+體育營銷似乎是實現這一點的完美路徑。

除了足球，FTX還做了什么：

聯系美國國家籃球協會球員斯蒂芬庫里成為另一位品牌形象大使。

為NBA的邁阿密熱火隊體育場簽署了一份價值1.35億美元的冠名合同。

與美國職業棒球大聯盟達成協議，成為他們官方虛擬貨幣交易所，這意味著我們會看到裁判穿著帶有FTXlogo的制服。

和網球之星NaomiOsaka達成合作，專注于引導女性進入加密平臺。

運動員并不是唯一的目標人群：FTX還聯系了美容創業者LaurenRemingtonPlatt，他是高端美容公司Vensette的創始人。公司與Vogue,Chopard和MichaelKors等建立了品牌聯盟。

Platt受邀與奢侈品和時尚品牌建立合作關系。由于奢侈品行業價值達3000億美元，FTX旨在瞄準由加密財富創造的新一代高端消費者。

最近幾年，奢侈品牌也進軍加密圈，包括：

Prada與Adidas合作發行NFT

RalphLauren在Robloxmetaverse開設了將近7家數字商店

Gucci與Superplastic合作發售限量款NFT

因此，Platt在時尚圈和奢侈品圈的經驗對FTX在今后發展階段和品牌合作，以及品牌塑造方面至關重要。

但是如果你正在考慮：「FTX做得好，但是我們買不起TomBrady。」別擔心！雖然FTX還在選擇A類KOL上猶豫不決，但是許多成功的加密項目已經開始和稍有名氣的KOL合作來獲得早期影響力了。

：在Web3建立一個強健的社區

社區建設是web3項目增長的必需品，因為會幫助吸引很多新用戶來交易。擁有一個龐大的粉絲群可以增加用戶對這個新興領域的信心和自信。

社區能幫助創建高活躍度，高參與度的用戶群體，相反用戶群能拉動更多交易活動，為交易所帶來更多交易量。

FTX利用社媒建設社群來增加粉絲量。隨著品牌知名度提高，用戶自然而然更愿意使用平臺，然后推薦給其他用戶。社交媒體也給FTX創造了一個更具競爭力的環境，從而降低交易費用并提供更好服務。

瑞士手機制造商BIZI LABS發布Polygon支持的Web3智能手機“ZMBIZI”:金色財經報道，瑞士手機制造商BIZI LABS宣布推出集成Polygon網絡的旗艦Web3智能手機ZMBIZI，這也是世界上第一款結合內置Web3功能、用戶獎勵和多鏈功能的智能手機。此外，這款手機還支持非接觸式支付，可通Visa、Mastercard、Apple Pay和Google Pay錢包處理交易。（雅虎財經）[2022/11/27 21:05:10]

他們用Twitter,Telegram,Instagram和其他社交媒體尋找更廣泛的加密愛好者。FTX的推特粉絲超過66.5萬，Instagram上的粉絲也達到了13.6萬。他們定期向用戶提供內容以指導他們，增加彼此的互動。

通過一系列的社交媒體優化和品牌建設，FTX的市場份額從2020年到2021年增長了600%。

建設一個社區幫助FTX在眾多競爭者中脫穎而出。

FTX認為品牌認同感和用戶留存對于加密交易所用戶基數增長至關重要。

社區項目旨在幫成員之間保持聯系，并向提出疑問的成員提供支持。忠實的加密貨幣購買者和投資人幫助推動交易所新產品上線。他們利用文字，視頻，圖片鼓勵用戶在主流社交媒體平臺上交流互動。

不像許多其他品牌，FTX通過親自回復用戶評論，和他們互動的方式將用戶活躍度保持在頂峰。

以下是一些增加社媒粉絲的優質建議：

A)宣布重大事件和更新

公告是FTX推特市場策略的主要一環。他們保證將任何產品發布和收購通知到粉絲：

在Instagram上，FTX宣布其估值達到320億美元，高于250億美元：

B)鼓勵用戶交流

讓用戶就產品和品牌進行交流其實很簡單：

發布一條問問題的消息讓粉絲給出建議

通過群聊方式組織在線活動，用戶能夠給你發消息或提問，然后你立即回復

為粉絲舉辦定期的線上聚會，增加粉絲互動。

FTX借助KOL來問粉絲加密相關的問題。且立即回復他們。這種做法也幫他們獲得了即時的關注。

下面是一個例子說明了FTX如何借助美國知名籃球運動員StephenCurry的影響力，用視頻的方式鼓勵用戶嘗試加密貨幣交易。這條推特獲得2900多個贊和799條回復。

C)結合社交渠道

其中一個很有效的方式就是通過聯合強有力的不同社媒平臺增加粉絲互動。

Castle Ventures合伙人：SBF的政客友好形象是一場“徹頭徹尾鬧劇”，FTX是“紙牌屋”:金色財經報道，隨著FTX與其相關的自營交易公司 Alameda Research 之間的潛在不當行為被曝光，Castle Ventures合伙人Cater表示SBF將自己塑造成“政客友好形象”是“一場徹頭徹尾的鬧劇”，并稱：“我們這些加密貨幣行業的人現在都知道，FTX是紙牌屋，如果重新審視SBF在華盛頓國會作證時發表的一些評論，會發現和他隨后披露的信息完全不吻合，SBF已經激怒了加密貨幣社區，FTX崩盤是Mt.Gox級別的事件。”（雅虎財經）[2022/11/9 12:36:21]

FTX目前開通了很多領先的社媒品臺，像Instagram,Facebook,Twitter,DiscordandTelegram。他們擁有大量忠實加密愛好者，這些粉絲與世界頂級加密交易所之一的FTX發出的帖子積極互動。

這就是全渠道營銷的力量

全渠道客戶體驗由多個營銷渠道上的各個接觸點組成。全渠道指跨所有這些渠道打造有凝聚力的客戶體驗，無論客戶從哪離開還是從哪進來。

和傳統的營銷方式比，全渠道方式側重去客戶或潛在客戶所在的地方，而不是讓客戶來找他們。

D)利用公關的力量

公共關系對構建粉絲群體至關重要。就像SamBankman-Fried那樣，試著去建立一個積極有效的品牌形象。早期他接受了一個采訪，讓他有機會出名且名字也能在網上搜到。

為此，重要的是要在媒體上建立聯系，然后參加當地活動在正確的地方曝光自己。這會幫你自己，你的品牌和產品贏得最大限度曝光量。在加密貨幣方面，這點更關鍵因為這個行業還很新，許多人對此依舊持懷疑態度。

舉例來說：當FTX打算在非洲開拓業務時，Bankman-Fried擔心沒人聽過FTX的加密貨幣交易：

「我們已經成立兩年半了，但是比加密交易領域很多大交易所時間要短得多。我們了解到很多人初次想進入加密世界時，根本沒聽說過FTX。」

因此，2021年7月FTX雇了HarrisonObiefule作為公關經理為公司炒作。

…似乎立即帶來了更多流量和引用域：

E)用競賽的方式增加粉絲基數

競賽是極棒的一種方式來說服人們嘗試加密和NFT。FTX用競賽當誘餌鼓勵人們在推文下評論并參與其中。

在這個競賽里，FTX送出了6個價值1.1萬美元的NFT：

：簡化信息內容讓目標用戶更輕松地了解項目

加密世界可能很難掌控，尤其對于新手。為了讓加密世界更好理解，FTX和知名的創作者合作，創作優質內容，以通俗易懂地語言清楚地解釋他們的產品。

Azuki交易總額突破8億美元:9月13日消息，據NFTGo.io數據顯示，Azuki交易總額已突破8億美元，截止目前達到8.0514億美元，市值為3.3927億美元，當前地板價為6.84 ETH，24小時跌幅約1.58%。[2022/9/13 13:26:50]

為了打破FTX和剛剛進入加密領域人群的隔閡，品牌方發起了一項名為「NotanExpert」的活動

他們利用KOL，無論形象力大小去創作短視頻教程來吸引剛入行的用戶注意力。

這項計劃的精彩之處是僅僅用60秒的視頻去解釋一個加密術語的基本概念，就像ErikaKullberg這篇解釋比特幣的文章一樣：

與FTX合作為用戶提供短視頻創作的其他KOL包括：

KylaScanlon,Bread的創始人，解釋了用一分鐘視頻解釋了穩定幣和貨幣的三大核心功能。

KaylaKilbride,TheDropNFT的創始人。他解釋了元宇宙。

HumphreyYang是獨立視頻創作者，解釋了智能合約。

DukeAlexanderMoore,TikTok稅務專家,介紹了短期和長期資本收益的差異。

DanielIles,YouTuber和TikTok的KOL,解釋了冷錢包和熱錢包的差異。

AustinHankwitz,Witz的聯合創始人，解釋了DeFi概念。

PatrickKim,WorthNetworkInc的創始人兼CEO，解釋了P2E游戲。

TejasHullur,YouTube博主和數字創作者，解釋了比特幣來源。

AdiAdara,BrownVentureGroup的投資專家，解釋了比特幣。

DannyDevan,金融領域KOL，解釋了牛市和熊市差異。

除此之外，用戶可以自由下載FTXApp獲得行業新聞和來自頂級項目方的最新信息。

甚至，FTX還有博客，包含加密，NFT等內融供大家學習：

市場回顧專欄用于通知社區關于加密貨幣的漲跌。

公司新聞和事件

PDF格式的可下載的月度摘要，包含FTX的活動和更改列表，用于提升用戶體驗。

一系列視頻和博客吸引用戶注意力，用于引導和支持用戶持續進行加密貨幣投資。

內容營銷可以將潛在客戶轉變為真正的客戶，因為公司可以用一種有趣且帶有通知性質的方式展示產品。FTX利用優質的內容來吸引處于不同階段的買家，其中包括

有說服力的CTA以邀請網站訪問者采取行動。

引人入勝的標語對潛在用戶轉變為真正用戶也很有幫助，因為公司可以用這種清晰簡潔的方式告訴用戶他們接下來的規劃

以下是FTX網站上CTA的例子：

數據：ETH平均Gas費達到1年低點:7月23日消息，據Glassnode數據顯示，ETH平均Gas費（7日均值）到達一年低點，為29.184GWEI。[2022/7/23 2:32:21]

通過使用「加入團隊」標題和一些KOL的圖片，FTX成功吸引了千禧一代和Z世代用戶。CTA「創建免費賬戶」讓人們注冊賬號更加方便，無需支付任何費用。

人們對加密交易不感興趣的一個主要原因是他們覺得這個對他們來說很難。

因此，FTX利用標語「以最便捷的方式開啟加密交易」以最簡單的方式，最大限度縮小用戶瓶頸。

：尋找你的潛在用戶

FTX與喜劇演員LarryDavid合作，作為NBC超級碗中場秀前60秒廣告「不要錯過」的宣傳活動一部分。

在短片中，LarryDavid演了一個自己的版本。作為一個對時間旅行的懷疑論者，他嘲笑輪子，叉子，馬桶，燈泡和便攜式音樂播放器等發明。

廣告快結束的時候，David坐在一張桌子后宣傳FTX是一種安全且安全的加密貨幣交易平臺。他說：「嗯？我不這么覺得，而且這種事我從來沒錯過，從來。」

因為David是一個臭名遠揚且憤世嫉俗的人，之前從未出在廣告里出現過，所以該廣告目的是向對數字貨幣領域持懷疑態度的人推廣加密貨幣。

David的長期創意合作伙伴JeffSchaffer告訴好萊塢記者，多年來各種廣告公司找到他們談合作，但是當他們試著提出一些概念時，談話最后都沒什么好結果。

然而，當廣告公司dentsuMB提出讓大衛扮演一個穿越時空的白癡的想法時，它太完美了，不能放棄。

：設計一個無法抗拒的優惠來說服用戶注冊你的項目

想要在一夜之間在Web3營銷得到一個更好的結果嗎？提供一些物品來說服人們注冊你的服務——就像FTX向平臺用戶提供免費和獨家商品。交易所還會舉辦競賽，提供誘人獎品。

例如：2020年，FTX為平臺交易排名前三用戶的舉辦了一場「100eth」的比賽，比賽中選手可以用加密貨幣、山寨幣、杠桿代幣和穩定幣，指數等期貨或期權。

2019年，FTX發行了原生加密貨幣FTT并推出代幣化BTC，這是一種能跟蹤比特幣價格的合成資產。FTX是少數提供杠桿代幣的交易所之一，杠桿代幣是內置杠桿的ERC-20代幣。例如，一個3倍增長的比特幣給持有者3倍的比特幣價格變動敞口。

因此，如果你正在找更多獲取加密貨幣的方法，或者已經花錢購買/交易加密貨幣，那么注冊一個免費的FTX賬號獲得這些獎勵是絕對不虧的。

當然，每筆交易超過10美金后，您收到的代幣數量是不受限制的。但是在10美元或者更多合規交易后，你會收到一條獲得代幣的消息，這些代幣會自動存入賬戶。您獲得代幣是隨機選擇的，并且不會收到和其他或以前交易中相同的代幣。

：最大化使用搜索付費廣告拉動用戶注冊

運用搜索廣告是交易所提升品牌知名度的好方法，因為PPC廣告擁有高響應率。谷歌廣告是獲得新用戶高效的方法之一，可以吸引「注冊意向」高的用戶以幫助提升轉化率。

下面是FTX投放的PPC廣告的例子，強調用戶開始加密交易是多么的容易：

注意標題——「加密投資變得容易：開啟交易的最簡單方式」——對于在開啟加密交易之旅上猶豫不決人更具有吸引力。

在標題下方的廣告文案中，他們列出了時間線——「不到3分鐘」——加密交易開啟更快速轉化。憑著出色的文案，這種特定且簡短的投資文案鼓勵了每個人開啟加密交易，因為只需要3分鐘而已。你能在自己的項目廣告中測試下這個技巧嗎？

：用真誠的信任提升網站轉化率。

品牌可以通過多種方式使用信任信號增加轉化率：

在他們的網站或產品頁面上顯示客戶推薦或評論。

為客戶提供退款保證或免費退貨/換貨。

FTX用幾個明確的信號增強信任感，和客戶建立強有力的關系。其中一個最重要的信任信號就是透明度。

例如，FTX推出FTX卡，讓用戶以零費用開始與全球數百萬商家進行加密交易。該卡是免費的，并提供最高的安全標準，以確保用戶資金安全。

FTX在運營方面保持透明度，通過撰寫新聞和發推定期更新活動動態和信息。這有助于和客戶建立信任，讓客戶感覺交易所在業務上保持開放和誠實的態度。

另一個關鍵的信任信號是安全性。FTX已實施多項安全措施來保護客戶資產。FTX對所有客戶資金進行冷存儲，采用多層安全模式，包括2FA和IP白名單。這些都有助于讓客戶相信他們的資產很安全。

FTX在業界建立了良好的聲譽。它是最受歡迎和最受尊敬的加密貨幣交易所之一。用戶也對他們保持積極態度。

這有助于與潛在客戶建立信任，這些潛在客戶能看到彼此的良好用戶體驗。

以此幫助推動FTX的超速增長，用戶超過600萬。

：向非營利組織捐贈贏得尊重

數十年來，企業的慈善事業一直是一個模糊的話題。

企業社會責任(CSR)不僅僅包括對公益事業的捐贈。公益營銷超越了一次性捐贈，并在促使公司和非營利組織建立了伙伴關系。

公益營銷總是能從相互合作中獲得好處：

提升品牌忠誠度

樹立良好品牌形象

從競爭中脫穎而出

提升品牌知名度

FTX的CEOSamBankman-Fried已承諾將其大部分資產捐贈給非營利和慈善組織。他說自己只保留1%的資產，也足夠他過上舒適的生活。。

他的朋友形容他是一個奇怪的資本主義僧侶。基于有效的利他主義原則，Bankman-Fried對自己的人生哲學「賺得多，贈得多」興趣滿滿。

下面是FTX向慈善機構捐贈的步驟：

A)啟動FTX基金會

Bankman-Fried和Wang創辦FTX之初的目標是最世界產生最重大最積極的影響。自2020年以來，FTX及其附屬公司已向慈善事業捐贈了數百萬美元。除了Bankman-Fried之外，FTX其他成員也承諾捐贈他們所創造的東西。

2021年，他們成立了FTX基金會確實對世界產生了積極影響。基金會使命是減少全球極端貧困，減少動物痛苦，應對氣候變化，改善人類長期發展前景。

FTX基金會還承諾，FTX對其捐贈的項目擁有發言權。目前，基金會已經募集了FTX費用收入的1%。

B)聘請GiseleBündchen擔任環境和社會倡議負責人

FTX最近宣布，超模GiseleBündchen現在是FTX環境和社會倡議負責人。她的職責是幫助FTX和影響力廣的慈善機構建立聯系。

Bankman-Fried與這位超模一樣熱衷于慈善事業，以及建立了保護野生動物和環境的組織來為子孫后代消除貧困。所以這對Bündchen來說是一個完美的角色。

C)向烏克蘭政府捐贈

烏克蘭政府與FTX合作推出了一個官方網站，用于接收對烏克蘭武裝部隊和人道主義援助計劃的加密貨幣捐贈。

烏克蘭政府網站上的AidforUkraine頁面是該國數字化轉型部、美國加密貨幣交易所FTX、質押提供商Everstake和烏克蘭交易所Kuna之間聯合舉辦的項目。

該網站建立目標是籌集2億美金。截至2022年3月，已經籌集到6000萬美元。網站接受比特幣、以太坊、Polkadot、Solana、Tether和Dogecoin，以及一些鮮為人知的貨幣，例如ICON和Casper。

FTX正在將收到的所有加密貨幣轉換為法定貨幣并將其發送給烏克蘭國家銀行。

捐贈是FTX一種很成功的營銷策略，效果顯著。尋找事業或慈善事業是一個很好的策略，因為客戶喜歡懂得回饋的公司：85%的消費者更喜歡支持慈善機構的企業。

總結一下，8個營銷技巧

FTX制定了有效的營銷策略，幫助該品牌在極短的時間內成為頂級加密貨幣交易所。

該公司專注于提供一個全面且用戶友好的平臺，以滿足經驗豐富的交易者和新手交易者的需求。

FTX為交易者構建產品，例如杠桿代幣和代幣化股票。他們使用代幣激勵以獲取早期用戶，也因為轉換成本高，所以他們選擇了正確的L1區塊鏈來幫助擴展Solana周邊的DeFi生態系統。

以下是FTX增長戰略的8個營銷要點：

與一線KOL和影響力不太大的KOL合作以獲得項目或品牌知名度，并且涉足與你不相關的行業。FTX與一家高端美容公司合作，以吸引新的受眾。

社區建設對于您的加密佳一所尤為重要，因為社區有助于創建更活躍和參與度更高的用戶群。使用全渠道策略構建社區，因為這可以跨渠道提供更廣泛的用戶體驗。客戶從這里離開也會從那里回來。FTX涉獵了大多數領先的社交媒體平臺，擁有大量忠實的加密愛好者，這些人積極和FTX互動。

加密市場可能很難掌握，所以需要讓目標用戶輕松了解你的項目。FTX與受歡迎的創作者合作創建了產品教育，用易懂語言清楚地解釋他們的產品。

預測問題、解釋困惑或懷疑，讓你能夠了解潛在客戶的情緒，并在他們提出問題之前就做出回答。為了實現這一目標，FTX與完美的懷疑論者LarryDavid合作。他們制作了一個視頻廣告，向那些對數字貨幣領域持懷疑態度的人宣傳加密貨幣。

如果你想通過自己的營銷策略快速看到結果，那么需要提供一些甜蜜誘餌來說服人們注冊你的服務或購買產品。FTX為平臺用戶提供免費和獨家商品，并舉辦比賽，獎品非常誘人。沒有什么比提供免費/有價值的東西更能讓人們采取行動的方式了。

投放搜索廣告以提高品牌知名度，因為PPC廣告的響應率很高。FTX投放PPC廣告，文案出色，強調新手在短短三分鐘內就能開啟加密交易，多么簡單。這讓著實另人難以抗拒。

我希望這份Web3增長研究能夠幫你了解FTX用來吸引更多用戶使用其加密交易平臺的營銷策略。您可以從他們的策略中獲得靈感，開啟你的下一個大型Web3業務。

來源：金色財經

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