在沒有任何事先通知的情況下,新加坡加密貨幣交易所COSS今天宣布,將把大約20萬名客戶的資金鎖定一個月。
隨后該交易所的交易、充值和提現立即暫停,這在社區中引起了恐慌,他們擔心會出現捐款逃跑的情況。
然而,該公司否認了這一猜測,并聲稱此舉是必要的,以允許該交易所實現系統范圍的升級。
一位不愿透露姓名的COSS發言人表示:
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“一片混亂。現在我們正在進行整頓,因此我們決定停運四周,并獲得可擴展的、有效的、適合當今行業的清晰代碼。”
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COSS的發言人表示,管理層隱瞞了今天停運的信息,以防止大量資金被轉移,盡管升級已經進行了數月。
事實上,發言人表示,他們只是在公布消息前3小時才得知COSS關閉了系統。
COSS是CryptoOneStopsolution的縮寫,于2017年上線,總部設在新加坡,為散戶投資者提供了50多個幣種的法幣入口,包括其同名幣種COSS,同時也有IEO服務。
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該公司兩天前告訴一些開發人員,他們應該維護自己的代碼,因為新的API可能在未來幾天發布;COSS發言人證實,沒有任何跡象表明今天交易所會關閉。“除此之外,所有人都被蒙在鼓里。”
COSS社區的一些人擔心,這家交易所可能在醞釀退出騙局,即一家交易所建立起自己的業務,然后突然抽干所有資金,永遠消失。
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Reddit用戶說:
“讓我來告訴你:他們會把這家交易所洗劫一空,然后永遠都不會開一個新的。”
但這名發言人堅稱,該公司沒有任何作惡的打算:
“我們沒有逃跑。我還在那里。我們在處理所有事情,盡可能保持透明。”
到目前為止,什么都沒有發生:該公司還沒有抽走任何資金——至少以太坊還在。
盡管如此,這一決定還是招致了尖銳的批評。加密貨幣交易所CoinMetro的產品經理OliverG說:
“我不同意他們今天的溝通方式和這種做法。在沒有提前通知的情況下,他們凍結了客戶的資金4周。這沒有任何借口或理由。我懷疑他們沒有可供提取的客戶資金,或者他們的組織內部存在另一個嚴重問題。”
這位發言人表示,他不知道為什么團隊決定這么突然地采取行動,但他認為,可能是上周同意為該交易所提供資金的一位新投資者的原因:有了更多的資金,COSS終于能夠升級其過時的平臺。
即使在2018年12月進行了網絡升級之后,COSS仍缺乏其他交易所目前擁有的標準功能。“我們沒有一個可靠的API,我們沒有交易引擎,我們的UI很糟糕……需要大量的改進,”發言人說。
COSS無法跟上競爭對手的步伐,很多交易所都提供“鏡像訂單”等復雜功能。它在2019年遠遠落后于競爭對手,根據CoinGecko的數據,該交易所的資金流量從3月份的每日約1300萬美元,驟降至最近幾周的每日約100萬美元。
該發言人說,COSS在不損害其財務狀況的情況下,已經沒有辦法讓客戶滿意了。散戶交易者已經不需要繳納手續費;該交易所還向交易超過5000美元的人提供返利;而那些持有COSS代幣的人將獲得交易所生成的手續費的50%。
一些客戶還向該交易所施壓,要求其上線更多代幣,以增加流動性。去年12月,用戶Numorlock在COSS的Telegram群組上寫道:
“為了留住用戶,我們需要上線一些已經在更大的交易所進行交易的幣種,但如果我們想真正獲得新用戶或交易者,就需要搶先添加新幣種。”
在新加坡,這是一個危險的舉動。這名發言人說,律師費并不便宜,COSS的現金也不充裕:為了削減成本,COSS已經把技術團隊外包給了印度。
因此,當新的資金到來時,COSS決定盡快升級它的平臺,即使這意味著疏遠它的一些用戶。“你想要一個不合格的產品活多久?你必須升級,特別是當你意識到已經升級一年了。”
該公司的業務升級也許會成功,并推動了未來的流動性,但是,考慮到對用戶造成的不適體驗,這么做值得嗎?
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