CHA:蘋果 AI 哪去了？前員工揭秘：團隊內耗、技術判斷太謹慎_SIR

來源：量子位作者：夢晨

蘋果為何會在最新一輪ChatGPT趨勢中“靜悄悄”？

答案更進一步浮出水面。

內部團隊混亂、決策緩慢、代碼笨重，都成為了拖累蘋果AI更快前進的原因。

最直接的體現，可以來看Siri。

這大概是大部分普通人認識AI助手的入口，是iPhone鼎盛時期推出的王炸功能；許多人理解ChatGPT時，也不免拿它來做參照。

但在比對后就會發現，如今的Siri在智能化上，完全無法和ChatGPT相提并論。

甚至還傳出了“蘋果內部員工都嫌棄Siri”的消息。

為什么會出現當下這種局面？

Epic Games CEO：蘋果必須停止對NFT交易收取30%的傭金:9月27日消息，Epic Games首席執行官Tim Sweeney在社交媒體發文表示，蘋果公司正在扼殺所有無法征稅NFT應用業務，摧毀另一項可能與其定價過高的應用內支付服務相抗衡的新興技術。蘋果必須停止繼續這樣做。此前報道，蘋果公司對通過iOS應用程序內的所有NFT交易收取高達30%的標準傭金。[2022/9/27 22:32:00]

三位從蘋果轉投谷歌的AI工程師，透露了更多細節。

管理混亂、迭代緩慢

這三位AI工程師，來頭不小。

據說他們的變動，驚動了谷歌CEO劈柴哥和蘋果CEO庫克。前者聞之大喜，據說親自向三人示好；后者則試圖挽留，但終未成功。

他們最初來自谷歌，后出走創業成立AI公司Laserlike，主打個性化搜索引擎、致力于AI開發。后來被蘋果收購，意在幫助蘋果開發搜索引擎。

互聯網怪盜團裴培：元宇宙的市場走向要等蘋果和騰訊表態:5月29日消息，前國金證券互聯網傳媒首席分析師，互聯網怪盜團創始人裴培認為目前元宇宙正處于第一階段的路線之爭，大致可以分為三個方向。第一種來自加密貨幣圈子，他們最關心的是炒幣；第二種來自Meta (Facebook)這樣的互聯網平臺公司，它們對元宇宙的定義就是“社交網絡/社交媒體的VR化”；第三種來自以游戲公司為代表的內容公司，他們不急于發表看法，但是站在Meta的對立面。（網易新聞）[2022/5/29 3:47:43]

去年11月，這三人被曝均已離開蘋果，回到谷歌。

當時ChatGPT尚未發布，外界的關注點還聚焦在蘋果搜索引擎會何去何從上。離職的具體原因更是無人知曉。

FTX為特斯拉、蘋果等華爾街股票推出比特幣交易對:加密貨幣衍生品交易所FTX為一些華爾街股票推出比特幣交易對，如亞馬遜、蘋果、Facebook、特斯拉等，代幣化股票也很快就會在平臺上出現。據報道，新增加的代幣將針對那些不方便通過傳統市場獲得各種股票的投資者。（Cryptopotato）[2020/10/30]

如今，主人公揭開了謎底：因為覺得谷歌是能更好開發LLM的地方。

由于太過謹慎、內部組織混亂，蘋果在Siri和AI開發上，目前受到嚴重阻礙。

按照說法，Siri團隊從2018年開始就陷入了混亂。

主要原因是高層領導之間的競爭摩擦，以及在AI助手何去何從上發生了激烈討論。

Siri團隊領導不想將太多錢投在分析Siri的使用情況上。工程師們也沒辦法知道更多Siri使用的細節，比如到底有多少用戶使用Siri、他們的使用頻率如何等。

蘋果公司總市值升破2萬億美元:8月19日消息，蘋果公司總市值達到2萬億美元，今年累計上漲超60%，成為美股歷史上第一家總市值超過2萬億美元的上市公司。亞馬遜、微軟公司分別以1.64萬億美元、1.59萬億美元緊隨其后。[2020/8/19]

但從數據分析團隊拿到的Siri數據，又壓根沒有被利用起來。

一些離職員工直言，這不就是浪費時間和金錢嗎？

而更深層次的問題，體現在技術研發和判斷方面。

在《紐約時報》的文章里，曾負責改進Siri的工程師表示，Siri數據庫中包含了一個巨大的單詞列表，包含各種音樂藝術家、餐館等地點的24種語言表達方式。

他將這形容為一個“大雪球”，如果想要在這個數據庫中加一個單詞，它會被塞在一大堆內容之中。這就導致做一些簡單的短語更新，需要重建整個數據庫，耗時將會長達六個星期。如果是復雜的功能，長則一年也很有可能。

動態 | 蘋果系統遭受攻擊并被索要17.4萬美元的比特幣作為贖金:據zycrypto消息，21歲的土耳其IT分析師、凡士林數字和垂直媒體創始人Kerem Albayrak攻擊了蘋果系統，威脅要出售3.19億用戶的詳細信息，并索要17.4萬美元的比特幣作為贖金。在英國倫敦威斯敏斯特地方法院，昨日受審的Kerem Albayrak在Youtube視頻中透露了這一威脅，視頻顯示他正在訪問蘋果icloud用戶的賬戶。然而，他還沒有對此認罪。[2018/10/19]

這位工程師表示：這意味著Siri沒法像ChatGPT那樣成為一個有創造性的AI助理。

據悉，蘋果高管否決了讓Siri進行長對話的建議，因為這樣會導致Siri對話難以控制，而且“很花哨”。

加之蘋果在隱私安全方面毫不妥協的立場，讓Siri能力進一步提升也面臨巨大挑戰。反觀OpenAI會收集用戶聊天內容來訓練模型，以提升效果。

與此同時，為了防止Siri“胡言亂語”，蘋果傾向的路線是先讓人工團隊預先寫出Siri的回復，而不是用AI生成。

比如詢問Siri，iPhone的價格是多少？它不會正面回復，只會給出官網鏈接。

矛盾也由此產生。

Siri的設計團隊要求，在功能上線前，它的回答準確率需要逼近完美。工程師們曾試圖花費幾個月時間說服他們，不是每個問題都需要人工來驗證一遍，如果這樣將會限制Siri回答問題的范圍。

而且蘋果設計團隊還多次拒絕允許用戶對Siri回答問題進行反饋，導致開發團隊無法理解模型的局限。

對比來看，ChatGPT的每一個回答都允許用戶給出評價，而這些評價對于模型優化來說至關重要。

2019年，似乎是為了做出改變，Siri團隊開發了一個代號為“黑鳥”的智能助手。

它可以被視為一個更輕量化的Siri，允許應用程序開發人員來在它之上創建功能，并在iPhone本地運行，這樣也能更好保障性能和隱私。

據說，黑鳥的演示效果不錯，至少內部員工看了很興奮。

但是，就在這時，團隊之間的問題又出現了。

據說有高層想要推動一個代號為“SiriX”的項目，這個項目設立的目的主要有兩個：其一，紀念Siri誕生10周年；其二，更好保護隱私安全。

然后數百名“黑鳥”團隊的員工被調到了這個新項目上，“黑鳥”不了了之。

2021年，SiriX完工，它能讓語音助手的很多功能在本地處理。

經歷如上種種后，Siri走到了2023年。

據悉，蘋果內部對Siri的不滿情緒也出現了，來自同樣受人關注的MR團隊。

知情人士透露，包括團隊領導邁克?羅克韋爾(MikeRockwell)在看了Siri控制頭顯設備的效果后，都表示失望。并曾一度考慮開發其他方法來替代Siri，不過最終還是放棄了這個想法。

OneMoreThing

值得一提的是，幾位前員工曝光的內部混亂，在2018-2019年尤為明顯。

而如果回溯來看，這一期間也恰逢蘋果AI團隊的大變動時期。

2018年，蘋果被曝將成立一個新的AI/ML團隊，將CoreML和Siri團隊合并，由約翰·賈南德雷亞統一領導，直接向庫克匯報工作。

約翰在加入蘋果前，曾在谷歌工作了8年。加入后，他將負責整個公司的機器學習和人工智能戰略，以及CoreML和Sir的技術開發。

2019年，在蘋果任職七年已久的Siri副總裁比爾·斯塔希爾提出離職，之后加入微軟擔任技術VP。

當時這一動向被外界視為微軟CEO納德拉提升了對AI的關注。

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