文丨董金鵬
7月8日,億邦動力獨家披露,除了此前測試中的廣州和深圳,微信旗下小程序外賣項目“門店快送”將于近日在第二批12個城市正式上線提供服務,分別是北京、上海、成都、重慶、南京、蘇州、杭州、溫州、武漢、福州、佛山和東莞。
知情者稱,近期該項目加快擴張步伐,正在一二三線城市密集招商,主要針對有連鎖門店和前置倉的小程序商家,8月或將在第三批城市上線運營;不遠的未來,門店快送將上線更多的城市,也將招募更多本地生活商家。
從用戶端看,門店快送是小程序外賣商家的聚合入口,人們可從微信發現頁的小程序進入,跳轉至商家小程序點外賣。但對商家來說,這是一套本地生活的數字化方案。一家深圳的小程序開發者告訴億邦動力,他最近幾個月協助客戶入駐門店快送,在接口和功能測試上花了不少時間。
近年來,美團等第三方外賣平臺的高額抽傭,一直是本地生活商家吐槽的對象。今年,抖音、快手和微信的進入,給本地生活平添許多變數。2月15日,億邦動力獨家披露該項目在廣深測試,測試期不抽傭金;消息很快在社交媒體引發關注,并登上熱搜。
獨家丨比特幣期現價差較前日下跌2.61% 今日為6.55%:金色財經報道,據同伴客數據顯示,10月29日(格林威治標8準0時)比特幣年化期現價差為6.55%,較前一日下降2.61%,市場情緒指數為“樂觀”。
指數參考:>205 % 極度牛市;10%~20% 牛市;5%~10% 樂觀;2%~5% 謹慎樂觀;0~2% 謹慎;-5%~0 謹慎悲觀;-10%~-5% 悲觀;-20%~-10%熊市;<-20%:極度熊市。[2020/10/29]
至此,微信門店快送上線運營城市增至14個,另有多個城市正在拓展招商。億邦動力獲悉,除了0抽傭,騰訊還將拿出千億級流量支持門店快送。若真如此,這將是抖音之后,微信在本地生活市場發起最為兇猛的進攻,也彰顯著騰訊在該領域的野心與期望。
01
一年內不收平臺傭金
50個二級類目對外招商
7月7日開始,第二批12個城市陸續上線門店快送。消費者點擊微信發現頁小程序,可看到“附近的小程序”變成了“門店快送”,而“我的訂單”被移入下一級的門店快送頁面。
12個新增城市的門店快送,導航欄類目包括美食、茶飲、生鮮和百貨,入駐品牌多為有門店或前置倉的品牌連鎖和新零售企業;本批入駐的商家數量和二級類目豐富程度,不如此前測試的廣州和深圳。
2月中旬在廣深上線灰度測試時,入駐商家除了肯德基、哈根達斯、絕味鴨脖、久久丫、美團買菜、叮咚買菜、樸樸超市、榮耀、喜茶、奈雪的茶、滬上阿姨等,另有一批本地企業和創新品牌,比如粵菜順德公、陶陶居、金戈戈香港豉油雞等,以及檸檬茶品牌丘大叔、茉莉品類新式茶飲茉莉奶白、椰子水飲品牌蔻蔻椰、酸奶飲品我是酸奶君等。
獨家丨比特幣期現價差今日為8.71%:金色財經報道,據同伴客數據顯示,10月28日(格林威治標8準0時)比特幣年化期現價差為8.71%,較前一日上升0.71%,市場情緒指數為“樂觀”。
指數參考:>205% 極度牛市;10%~20% 牛市;5%~10% 樂觀;2%~5% 謹慎樂觀;0~2% 謹慎;-5%~0 謹慎悲觀;-10%~-5% 悲觀;-20%~-10%熊市;<-20%:極度熊市。[2020/10/28]
以下是深圳測試初期的商家:
美食:肯德基宅急送、哈根達斯、絕味鴨脖、久久丫、窯雞王、蒙自源米線、順德公、陶陶居、金戈戈香港豉油雞、美奈小館、越小品、福客和爆爆姐螺螄粉等;
茶飲:喜茶、奈雪的茶、滬上阿姨、茉莉奶白、丘大叔檸檬茶、我是酸奶君、蔻蔻椰等;
生鮮:美團買菜、叮咚買菜、樸樸超市、錢大媽、鍋圈食匯、百果園和果叔等。
百貨:榮耀授權體驗店、愛嬰島、植物醫生、天虹等。
新增的12個新運營城市,入駐商家多以品牌連鎖和新零售企業為主,較少有地域性和創新性品牌。在多個城市的多個地段,茶飲以喜茶和滬上阿姨為主,美食則是肯德基、哈根達斯、久久丫和窯雞王,生鮮主要是美團買菜、永輝超市,百貨則時有空缺。
不過,上述小程序開發商告訴億邦動力,多個城市雖已上線門店快送,有些接入的商家還在測試后臺功能,消費者暫時還看不到。
從近期公布的招商類目來看,目前二級類目已經達到50個,要求近半年小程序無嚴重違規,且7日DAU大于10,30日交易筆數大于3。目前,共有6位行業經理負責招商及商家對接,茶飲咖啡、正餐圍餐/快餐/烘焙小吃、超市/生鮮/便利店、美妝/美妝渠道、零食/寵物和購物中心/百貨各1位。
獨家丨今日比特幣期現價為6.13% 較前日下跌1.35%:金色財經報道,據同伴客數據顯示,9月29日(格林威治標準0時)比特幣年化期現價差為6.13%,較前一日下跌1.35%,市場情緒指數為“樂觀”。
指數參考:>20% 極度牛市;10%~20% 牛市;5%~10% 樂觀;2%~5% 謹慎樂觀;0~2% 謹慎;-5%~0 謹慎悲觀;-10%~-5% 悲觀;-20%~-10%熊市;<-20%:極度熊市。[2020/9/29]
7月8日,億邦動力在北京點單測試,選擇2公里內喜茶,順豐同城配送,30分鐘內送達。據悉,門店快送的訂單包括外賣和自提。外賣的配送由兩部分構成,一部分是商家自主配送,主要是美團買菜、叮咚買菜、樸樸超市、肯德基等有自主運力的商家,其余可選微信官方接入的第三方運力。
目前,微信接入的同城運力主要是順豐、達達、閃送和UU跑腿,起送價為4.25元/公里,配送費用根據不同城市、配送距離、訂單重量和配送時段有所差異。商家可在后臺設置包配送費、固定配送費、滿額免配送費和階梯計費,配送時效為3公里內30-40分鐘送達,3-20公里每公里需10分鐘。
微信稱,配送詳情將通過微信服務通知,實時下發給用戶。不過在我們的測試中,未收到服務通知,僅可在商家小程序訂單詳情查看訂單進展。門店快送頁面的右上角新增“門店快送訂單”的按鈕,但無訂單信息,顯示“商家暫未同步訂單,可前往下單小程序查看”。
獨家丨BTC 24h鏈上活躍地址數較前日上升0.23%:據歐科云鏈OKLink數據顯示,BTC 24h鏈上活躍地址數總計912915,較前日上升0.23%;鏈上交易量總計457948.09BTC,較前日下降3.39%;鏈上交易筆數總計327150,較前日上升0.57%;BTC鏈上活躍度上升。
截至上午10時,全網算力約為116.13EH/s,較前日上升0.08EH/s,全網算力呈上升趨勢。[2020/6/11]
億邦動力獲悉,門店快送測試上線一年之內,騰訊官方不會收取平臺抽傭;騰訊也不從消費者支付的配送費中抽傭,該費用由商家和第三方運力之間直接結算。
02
超級公域流量分發規則來了
測試期商家如何拿到免費流量?
美團等第三方外賣平臺的高傭,很大一部分要拿來支付流量成本。對于門店快送,除了抽傭,商家最關心的話題就是流量,尤其是公域流量。
億邦動力從多位商家和小程序服務商獲悉,除了0傭金,騰訊還將拿出千億級流量支持門店快送業務。事實上,將門店快送置于發現頁小程序內,本身就是給業務一個巨大的流量入口。此外在小程序和門店快送的頻道頁,以及發現頁露出、列表排序和推薦排序,亦設置了多個廣告和營銷位置。
據悉,目前這些位置的廣告和流量都是免費的。比如列表和排序頁的流量,主要取決于四大因素,即門店和消費者之間的距離、外賣訂單配送時效、交易金額和筆數、曝光點擊轉化率。
獨家丨BTC 24h鏈上交易量上升22.46%:據歐科云鏈OKLink數據顯示,BTC 24h鏈上活躍地址數總計906219,較前日上升5.98%;鏈上交易量總計589372.35BTC,較前日上升22.46%;鏈上交易筆數總計292927,較前日上升0.88%;BTC鏈上活躍度上升。
截至上午10時,全網算力約為92.6EH/s,較前日上升1.81EH/s,全網算力呈上升趨勢。[2020/5/28]
再比如進入門店快送的頁面,頭部的banner廣告位就屬于非常優質的廣告曝光,商家可以通過平臺專屬活動和免配送費活動等方式申請。
如果你在上述12個城市打開微信門店快送,將會看到喜茶在banner的“喜提人生第一桶金”廣告。這是喜茶和周大福合作推出的抽獎廣告,每個賬號抽獎一次,禮品包括一個22k金的奶茶杯、24k足金的金幣和若干優惠券。
微信推崇去中心化,小程序的幾大入口,并未出現強勢入口。盡管發現頁在小程序整體流量入口排序在TOP10,但該渠道的用戶認知和回流訪問卻并不高。
或許正因如此,門店快送從測試至今只有短短5個月,公域流量占比還比較低。億邦動力獲悉,在此前參與測試的商家中間,公域流量成交比率普遍不超過30%。
如前所述,如果騰訊計劃拿出千億級流量支持門店快送業務,未來門店快送的公域流量來源必然來自發現頁。我們預計,未來一段時間里官方將會逐漸增加發現頁小程序的業務場景,增加發現頁的活躍程度,放大發現頁的流量和入口價值。
過去在視頻號、搜一搜和看一看的產品演進中,微信團隊將互動、收藏、評價、訂單等放入統一的“個人中心”,然后在發現頁以小紅點標識提醒動態變化,強化發現頁的流量入口。
不排除發現頁小程序沿用類似的產品演進邏輯,將小程序的訂單、評價等信息整合到個人中心,將最近使用的小程序升級動態消息,然后在發現頁以小紅點標識提醒動態變化。
去年12月,微信發布一條公告,稱電商平臺、商家自營、生活服務等涉及線上支付和服務交付的小程序,開發者需在小程序內設置訂單中心頁并將對應path同步給平臺。當時,有商家猜測微信或將重新組織和整合小程序的訂單信息。如果采用類似的產品邏輯,無疑將會增加門店快送的公域流量。
門店快送的另一大公域流量來源,或將是微信搜索。微信搜一搜是一個與生活場景高度融合的公域流量渠道,也是一個未被完全開發和利用的洼地。從搜一搜的產品能力上來說,已經可以通過搜索關鍵詞,找到附近的門店、品牌活動、商品列表和短視頻等。
微信搜一搜的流量正在變大,對小程序導流的效應也比較明顯,不排除未來會與門店快送打通。尤其是本地生活領域的KA商家,通過微信搜索獲客和轉化的可能性并不小。
03
視頻號本地組件7月正式上線
私域是門店快送成敗關鍵
微信的去中心化,很大程度上還在于通過技術手段武裝一個個商家,讓他們自主經營,自主探索。因此,在微信生態做本地生活的商家,同樣不能完全指望公域流量,尤其是免費、集中且大量的公域流量。
事實上,在門店快送這個超級入口出現之前,許多商家就已經在微信生態做本地生活的業務了。過去幾年,基于私域玩法的小程序自營外賣成為一大趨勢。此前,騰訊發布的一項報告顯示,在中國Top100的連鎖餐飲里面,接近六成開通了小程序自營外賣。
許多商家通過投流、優惠券等方式,將用戶聚集在小程序、企業微信和視頻號等,后期通過激活、運營和轉化,引導至本地生活成交。
7月8日,億邦動力在北京測試,從門店快送下單后,收到的訂單單據上會有加企業微信和社群的引導,加完以后會立刻收到“18元社群專屬券包”。即使一些在美團上銷售產品的商家,也通過這套玩法建立起了自己的私域,然后在后期轉化成交。
星城連播是一家位于長沙的微信生態服務商,創始人萬錕多年從事私域陪跑,幫助商家從微信公域引流至線下門店和私域。過去幾年,他幫助許多長沙的企業從微信生態獲客引流,將涌入導入企業微信和線下門店,并通過技術解決了本地生活商家擔心的洗老客的問題。
即便今年騰訊體系的私域開始收費,比如企業微信和小程序獲取手機號驗證,但萬錕認為這對真正想在微信生態做運營的商家,影響微乎其微。今年以來,本地生活在視頻號野蠻生長,許多商家通過短視頻給本地本地生活導流,早期在視頻號評論區和標題里加微信公眾號鏈接,后期逐漸改用視頻號廣告投流,把流量導入小程序。
而門店快送的另一大流量來源,或許就是視頻號。今年5月,視頻號開始測試本地生活組件,商家在視頻號售賣兌換券,可用于到店核銷/自提或同城上門配送的業務場景。
商家可通過本地組件,將小程序里面的商品上架到視頻號櫥窗。據億邦動力了解,該渠道主要通過官方邀請內測,7月或將對外開放。組件正式上線后,商家可通過MP后臺“交易組件”入口開通的“本地組件”提交對應資質審核。
另一種路徑是,商家在視頻號主頁添加外賣按鈕,比如點我下單、外送到家等。消費者點擊這些按鈕,將跳轉至商家的小程序外賣頁面。億邦動力測試入駐門店快送的哈根達斯,美團買菜等企業,均以這種方式接入,且門店快送入口和視頻號主頁進入的頁面基本相同。
騰訊此舉,或將從客觀上為商家賦能賦權,未來或將蠶食一部分美團的訂單。當幾大內容平臺不再甘于屈居幕后售賣流量,而是試圖跨過美團等平臺,武裝起數量眾多的商家時,本地生活領域無疑將充滿更多變數。
不過,要在美團早已建起壁壘的市場上奪食,尤其是在一個被美團稱之為雞肋的市場,似乎并不容易。如同視頻號從抖快口中奪食信息流廣告,這次微信以武裝商家的形式殺入本地生活,注定不是一場輕松的戰役。
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