人工智能:重慶農商行：拼接破幣不畏難 暖心服務獲點贊_人工智能聊天機器人

羅圍山，位于重慶市長壽區雙龍鎮羅圍鄉東側，是明月山脈——五華山支脈崗巒之一。山下，羅圍鄉有個村鎮叫羅圍場，這里鄉風淳樸、人杰地靈，曾是革命烈士程謙謀、程讓泉等人的故鄉和革命活動地，生活在這里的人們，心是純粹的，火熱的。

暖春已至，凜冬漸遠。3月中旬的一天，羅圍場也不趕集，如果沒有要緊事，人們幾乎不會到場鎮上來，來了的人辦完事也就早早地回家去了，所以大街小巷相比平時少了許多嘈雜。盡管如此，場鎮上仍然有一個地方格外亮堂、喧鬧，這就是重慶農商行長壽支行羅圍分理處——此時已經是深夜10點，只見營業大廳依舊燈光敞亮，一個中年婦女在一旁焦躁不安，而年輕的分理處主任黎鍇在地上忙碌，一會兒趴著，一會兒蹲下。只見黎鍇小心翼翼地擺弄著一張張紅彤彤的小紙碎片，而這些小紙碎片既不是文件也是不票據，而是一張張被撕碎的百元大鈔！

重慶試點區塊鏈財政電子票據，兩家醫院已開具15萬余張:日前，作為重慶區塊鏈財政電子票據首批試點單位，重慶市人民醫院和重慶醫科大學附屬第一醫院金山醫院實現了醫療收費電子票據開票即上鏈，兩家醫院已開具區塊鏈財政電子票據15萬余張。據了解，重慶財政在財政部電子票據規范基礎上，將區塊鏈的數字簽名及鏈式存儲技術應用于財政電子票據業務，搭建財政電子票據區塊鏈應用平臺，操作有痕跡、過程可跟蹤、結果可追溯。（華龍網）[2020/9/3]

這件事還得從當天早上說起。

這天上午9時許，一位背著背簍的中年婦女火急火燎地來到羅圍分理處，從懷里戰戰兢兢地掏出一個塑料口袋，仔細一看，里面全是已被撕得面目全非的百元大鈔。“小伙子，麻煩你想想辦法，這2600元是我的血汗錢，不能就這樣沒了啊！”婦女趕忙找到正在營業大廳巡查的黎鍇，并扯著他的衣袖求助，急得快哭了。

動態 | 重慶將培育2-5個區塊鏈產業基地:12月14日，在南岸區政府、重慶經開區管委會、中國智谷(重慶)科技園主辦，重慶軟件園承辦的數字經濟與區塊鏈技術應用研討會上，多名區塊鏈產業企業人士及專家圍繞區塊鏈相關問題進行探討交流，建言重慶把握區塊鏈“風口”建設“智慧城市”。

今年11月，市經信委再次發布關于促進區塊鏈發展的相關政策意見，提出到2020年，全市將培育2—5個區塊鏈產業基地。

研討會上，多名專家建言，重慶應圍繞智慧城市、智能制造等領域，加大區塊鏈技術研發投入，在政府管理、金融服務等領域開放一批區塊鏈技術應用場景，引導推動區塊鏈技術與傳統產業和新興產業深度融合。

對此，市經信委表示，我市區塊鏈產業發展將圍繞“融合、服務、人才”關鍵詞進行，包括推進區塊鏈與人工智能、大數據等前沿技術和實體經濟融合，探索區塊鏈技術在公共服務領域運用，以及加強人才隊伍建設、培育高水平創新團隊等。（重慶日報客戶端）[2019/12/15]

“阿姨，您別急，我是網點的負責人，您看我能幫到您什么？”黎鍇一邊說著，一邊請客戶坐下。經過一番交談，得知客戶姓李，是當地的菜農，丈夫靠打零工維持生計，家里還贍養著一個患有精神病的公公，自己零散賣點蔬菜，一天的收入雖說只有二三十塊錢，多少用來貼補點家用。李阿姨有個習慣，喜歡把零錢積攢夠了再換成整錢，這26張百元大鈔，讓她苦苦忙活了近三個月。

聲音 | 重慶市經信委副主任：區塊鏈創新推動互聯網傳播與存儲管理方式變革:據華龍網報道，重慶市經信委副主任李斌表示，區塊鏈的技術創新推動了互聯網技術傳播與存儲管理方式變革，區塊鏈與云計算、大數據、物聯網等技術深度融合，探索應用范圍涵蓋供應鏈管理、智能制造、工業互聯網、產品溯源、社會公益、版權保護等眾多領域。[2018/10/22]

當天一早，李阿姨正準備把這2600元錢存到銀行，不料就在她給公公做早飯的間隙，老人突然發病，狂躁地摔這摔那，還把她放在桌子上的26張百元大鈔撕了個稀碎……見此情形，李阿姨萬般無奈、欲哭無淚。安撫好老人后，她趕緊把所有的碎片仔仔細細地收集好，跑到羅圍場上的銀行求助，看能否挽回一些損失。讓她失望的是，鎮上其他銀行都因其鈔票太碎、拼接難度太大而將其婉言拒之門外。正當她焦急之際，好心人建議她可以到農商行去試試，所以才有了前面的那一幕。

重慶智慧物流平臺將依托區塊鏈等技術開展增值服務:據重慶市人民政府網報道，重慶交運集團打造的重慶智慧物流平臺將依托大數據和區塊鏈技術開展增值服務，為中小企業與銀行等金融機構構建業務橋梁，幫助中小企業提高信用水平，幫助銀行等金融機構評估企業信用，解決中小企業普遍面臨的流動資金問題，帶動物流企業、物流行業快速發展。[2018/4/15]

重慶農商行長壽支行羅圍分理處主任黎鍇正在為客戶拼接破鈔。

看著袋子里100來張大小不一、亂作一團的碎片，黎鍇心里很清楚，即便是所有碎片都完整，那也得持續不斷地花幾個小時才能完成拼接工作，現在羅圍分理處加上自己才三個人，上班期間肯定實施不了。

“阿姨，您別著急，我們是專業的銀行工作人員，一定會竭盡全力把錢給您拼接好，讓您減少損失。現在網點其他客戶多，我們人手不夠，等我們下班后，第一時間給您拼好。”下班后，其他同事開始點鈔、扎帳，黎鍇一個人開始了拼接破鈔工作。但這可不像拼圖游戲，每塊圖形都有與之匹配的邊界線，這100多張鈔票碎片，最小的只有指甲蓋大小，拼接難度可想而知。為了更好地拼接紙幣，黎鍇將碎片擺放在營業廳地板上，自己匍匐在地上，地面很涼讓他不由得打了幾個哆嗦。他先是把較大的碎片擺好，再根據剩下的紙幣碎片大小、邊線形狀進行匹配。一遍又一遍地撿拾、對接，一次又一次地調整、比對，機械的操作讓他手臂酸麻，但他也沒有停歇。

黎鍇成功為客戶拼接好了破鈔，一共26張。

一個小時、兩個小時、三個小時、四個小時過去……轉眼已經是深夜10點。終于，在黎鍇幾個小時的努力下，26張百元大鈔全部拼接完成，這下讓一旁原本焦慮無助的李阿姨瞬間釋懷、感動不已。雖然此時的黎鍇手已經酸痛不已，膝蓋也跪得發麻，但他臉上卻泛著孩童般天真爛漫的笑容，充滿了成就感——“我終于做到了”！

為了讓李阿姨更踏實放心，第二天一早，羅圍分理處便按照人民銀行殘損幣兌換規定，如數給客戶李阿姨兌換了26張嶄新的百元大鈔。接過錢的那一刻，她如獲至寶，眼睛里噙滿了淚水，是高興、更是感激，對黎鍇豎起了大拇指。她緊緊地握住黎鍇的手，“真是太感謝你了，要不是你，我的2600元錢就沒了，重慶農商行真是咱重慶老百姓自己的銀行，真是設身處地為老百姓著想！”“阿姨，這是我應該做的，這也是我的本職工作。我相信，我們每個重慶農商行人遇到這種情況，都會這么做的！”黎鍇對李阿姨說道。此刻的羅圍場，顯得格外溫暖。

據悉，“黎鍇”只是重慶農商行1774個網點、1.6萬名員工想客戶之所想、急客戶之所急，用心用情服務客戶的一個剪影，這樣類似的案例還有很多。無論是在城市街頭還是偏遠山村，無論是柜面服務還是信貸經辦，無論是疫情防控還是復工復產，重慶農商行廣大員工都默默堅守在自己平凡的崗位上，用責任、愛心服務著全行2900萬客戶，并以優質貼心的金融服務贏得了社會各界頻頻點贊。

我們堅信，在疫情防控、復工復產的當口，風雨過后是彩虹，困難以后是美好，有了重慶農商行的貼心服務和暖心陪伴，山城的這個春天顯得格外溫暖！

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