APP:從“王者榮耀戰令”看怎么做“簽到設計”？_VIP

王者榮耀最近更新了S19賽季，大家有沒有在忙著上分呢？今天我們先不聊上分，我們來聊聊王者榮耀戰令，看看對于簽到設計有什么可以借鑒的。

簽到已經成為很多產品必備的一個功能，但是在為產品設計簽到功能之前我們不得不考慮兩個問題：

產品增加簽到功能是為了什么？用戶憑什么去使用簽到功能？

1.對于產品來說，簽到主要是起到留存、促活、拉新及收入的作用

留存作用是指讓用戶通過簽到形成對產品的使用習慣。促活是讓用戶每天都能登錄APP，提高產品的DAU。拉新的作用體現在簽到任務上，用戶通過簽到任務進行好友分享，使產品獲得自然增長。收入作用是指利用獎勵上的區別引導非付費用戶向付費用戶的轉化或者是通過電商變現等等。

2.對于用戶而言，進行簽到的主要目的是為了獲得獎勵

數字經濟智庫主席：馬耳他正在從“區塊鏈島”轉變為“數字島”:數字經濟智庫（Digital Economy Think Tank）主席Kearon Bruno表示，馬耳他正在從“區塊鏈島”轉變為“數字島”，因為“數字島”這個描述可涵蓋所有方面和技術成分的整體愿景。

2018年9月，馬耳他時任總理Joseph Muscat在聯合國大會上將馬耳他稱為“區塊鏈島”。然而，如今馬耳他官方的言論正變得不那么專注于區塊鏈，而Muscat本人也因2019年底的一場當地危機而被迫下臺，并引發了內閣改組。（Cointelegraph）[2020/7/24]

根據馬斯洛需求層次理論來看，獎勵主要分為實質和精神兩種。

實質上的獎勵可以結合產品特點進行設計，如觀影券、VIP體驗、周邊等等。

精神的獎勵主要是滿足用戶的虛榮心，以及自我實現，如簽到排行榜等等。

簽到形式分為自動簽到和手動簽到。自動簽到是用戶打開APP或完成某個特定動作就可以自動進行簽到。手動簽到則是用戶需要進入簽到頁面進行手動點擊簽到。

張成崗：從“科技支撐”維度努力回應區塊鏈等對社會治理體系構建的機遇與挑戰:3月27日，由清華大學社會治理與發展研究院、清華大學社會科學學院、清華大學智庫中心、人民網理論頻道聯合主辦的“疫情視角下的社會治理現代化”線上高峰論壇舉行。清華大學社會治理與發展研究院院長張成崗以《疫情防控與風險治理現代化》為主題作了主旨演講，他表示，社會治理共同體應當形成合力，從重大突發公共衛生事件的有效治理出發點，提出具有可操作性的中國特色社會治理建設的系統性行動方案，為社會治理增加公共衛生服務能力和突發公共衛生事件應對能力模塊，實現社會治理研究從以往靜態的描述性、倡導性研究范式，轉向關注動態適應性社會治理體系的“規范性研究”和“行動性研究”并重，還應從“科技支撐”維度，努力回應人工智能、大數據、區塊鏈等新興技術對社會治理體系構建的機遇與挑戰這一新議題。（人民網）[2020/3/31]

目前像美團、微博、京東等主流APP都是采用手動簽到的方式，整個簽到流程是：簽到/完成任務——獲得積分——兌換獎品。

聲音 | 唐斯斯：區塊鏈通過新的信任機制實現從“信息互聯網”向“價值互聯網”轉變:據人民日報無線新媒體報道，國家信息中心信息化和產業發展部戰略規劃處副處長唐斯斯認為，區塊鏈通過新的信任機制改變了連接方式，帶來生產關系的改變，為不同參與主體間、不同行業的可信數據交互提供了有效的技術手段，實現從“信息互聯網”向“價值互聯網”轉變。她介紹，區塊鏈服務網絡發展情況是跨公網、跨地域、跨機構的全國性區塊鏈服務基礎設施平臺，具有安全可控可監管、完全自主創新、開放包容可持續等特點，能大幅降低區塊鏈開發、部署、運維、互通和監管成本，將促進區塊鏈技術的快速發展。[2019/12/29]

那么在簽到設計上如何提高用戶感知，讓用戶形成簽到習慣呢？

王者榮耀戰令是簽到的變形，玩家通過每日完成特定任務可以獲得經驗進行戰令升級，當戰令達到不同的對應等級時獲得相應的獎勵，除此之外還能獲得戰令幣，玩家利用戰令幣還可以兌換額外的獎勵。

我們從王者榮耀戰令入口、用戶分層、獎勵設置、任務設計等方面來看看簽到怎么來設計。

現場 | 螞蟻金服馬世韜：區塊鏈構建從“信息互聯網”到“價值互聯網”的橋梁:金色財經現場報道，在2019網易未來大會“原點·共生”分論壇區塊鏈+實體經濟論壇上，螞蟻金服區塊鏈首席解決方案架構師馬世韜發表“區塊鏈與實體經濟應用”的主題演講。馬世韜表示，區塊鏈構建從“信息互聯網”到“價值互聯網”的橋梁。在未來的20年更多的詞匯會是“上鏈”，通過“上鏈”讓更多的價值（資產）數字化，讓人、設備、商業、社會協同創新。區塊鏈進一步幫我們提升局部信息不對稱、易造假的問題。[2019/11/23]

一、清晰且明顯的簽到入口，降低用戶操作成本

在簽到的整個流程中，用戶接觸到第一個環節是找簽到入口。

因此需要將簽到入口設置在用戶容易發現的位置，減少用戶的操作成本。

倘若簽到入口的層級較深，或者是入口不明顯，那么后續簽到環節設計得再好也是白搭。

V神：政府利用區塊鏈技術進行“ID+投票”應先從“請愿”開始:V神剛剛發推表示：若政府想利用區塊鏈技術進行“ID+投票”，應該先從請愿這一用例開始，因其不具有約束力，所以安全風險要小得多；但仍可以利用區塊鏈進行驗證和ZKP以保證隱私。[2018/6/12]

王者榮耀戰令的入口是設置在游戲界面的右側，戰令的icon是令牌的形狀，同時在icon下面會有“戰令”的名稱，這樣讓入口具有較高的辨識度。玩家在打開游戲進入主界面后，可以很容易地找到該入口進入戰令界面。

產品的簽到模塊首先是將入口合理地設置好：

明確且清晰，并且具有高辨識度簽到入口層級不宜過深，降低操作成本

二、確切的獎勵驅動用戶簽到

用戶簽到意愿=獎勵價值-行動成本

只有讓用戶覺得獲得的獎勵價值是大于行動成本的，有利可圖的，用戶才會自發地去簽到。

王者榮耀戰令的獎勵主要分為兩種，一種是實質性的獎勵，一種是精神上的獎勵。

在實質性的獎勵上，王者榮耀戰令劃分為80個等級，玩家完成任務后獲得經驗從而進行等級的晉升，同時每一級都會有戰令幣、符文碎片等獎勵，并且在5級、10級、15級等會有排位保護券等階段性的獎勵。80級的獎勵是戰令獨有產出的皮膚等獎勵。

一方面幾乎每級有對應的獎勵，這樣就簡單直接地告訴用戶可以獲得哪些獎勵，減少用戶思考成本；

另一方面在5級、10級等這些階段性的等級相應的獎勵程度會提高，這樣可以有效避免用戶放棄。

在精神獎勵方面，王者榮耀借助微信/QQ的社交關系設置了戰令排行榜。當玩家的戰令等級越高，自己在全區或者好友里的排名越靠前，滿足了用戶自尊及自我實現的精神需求。

獎勵是簽到設計中特別重要的環節，因為主要是依靠獎勵驅動用戶去使用簽到功能：

獎勵驅動——獎勵的價值要大于用戶簽到的成本；明確的目標——要告知用戶簽到可以獲得什么獎勵。如果是簽到獲得積分的形式，則明確告知用戶每天簽到可以獲得多少積分獎勵；社交屬性沒有那么強的產品，其實也可以設置精神獎勵。比如在點擊簽到按鈕后彈出簽到成功的場景，可以設計成彈出“雞湯”語錄的海報，讓用戶產生認同感，并增加分享的按鈕，用戶可以在社交平臺上分享簽到海報。

三、用戶分層運營，通過獎勵提高付費轉化

王者榮耀的戰令分為兩個版本，分別是精英版和進階版。

這兩個版本購買的價格不一樣，精英版不需要用戶花錢，而進階版需要用戶掏錢購買。

獎勵是這兩個版本最大的不同，精英版戰令只能獲得較為一般的獎勵，進階版除了獲得普通的獎勵外還可以獲得額外的獎勵。

同時進階版戰令具有一定的“特權”：

80級獨有的獎勵，如戰令皮膚等；達到80級以后還可以獲得戰令幣。所以這兩個版本通過獎勵、價格來區分玩家。但是不管是付費玩家還是非付費玩家，都有照顧到。

王者榮耀戰令兌換商店也體現了用戶分層運營的做法。

王者榮耀戰令晉級可以獲得一定數量的戰令幣，而戰令幣可以從兌換商店兌換獎勵物品。

王者榮耀戰令幣在兌換過程中區分用戶的做法是，所有用戶可以兌換獎勵，但是80級以后付費玩家可以繼續獲得戰令幣，而非付費玩家在80級以后就沒有戰令幣獎勵了。因此如果想獲取更多戰令幣兌換獎勵則可能需要購買進階版戰令。

我們在產品簽到設計中同樣也可以進行用戶分層：

所有用戶可以通過簽到獲得獎勵，這樣可以照顧到普通用戶的感受和體驗；簽到體現付費用戶的特權，如付費用戶可以獲得更多積分獎勵等；在積分兌換中，可以將獨有的獎勵限定付費用戶兌換，而普通用戶只能兌換非限定的獎勵。

四、簽到任務設計體現產品價值

簽到任務是促進用戶活躍，讓用戶形成使用習慣的重要環節。同時還可以設計以拉新為導向的任務，如好友分享等等。

王者榮耀戰令的模式是“做任務——獲得經驗——晉級戰令——獲得獎勵”而其任務基本上都是圍繞游戲的核心功能進行設計的，比如參與對戰等等。

在簽到任務設計中，要考慮到以下幾個方面：

任務要圍繞產品的核心特點設計，讓用戶快速體驗產品功能；任務不能太過于復雜，否則讓用戶造成體驗不好，甚至產生抵觸情緒；可以加入好友分享等任務，通過用戶的分享讓產品獲得自然增長。

五、小結

簽到功能要基于產品和用戶雙方的核心價值進行設計；簽到入口要清晰且明顯，減少用戶操作成本；置獎勵和誘餌并明確目標，驅動用戶簽到；簽到不能顧此失彼，盡量將付費和非付費用戶都考慮到。本文由@我要喝奶茶原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自王者榮耀官網

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