數字藝術:長城哈佛汽車售后是服務客戶還是為人民幣服務？_數字藝術家

自主品牌長城汽車近些年在國內有著不錯的口碑，銷量成績也比較優秀，但其投訴量也在“與日俱增”。從長城車主在中國汽車消費網的投訴來看，在銷量優秀的同時，其質量卻是讓人擔憂的，以至于有車主怒斥長城造車形同“謀殺”！

在2014年年初的時候，很多H6車主反映車子換擋存在問題，隨后長城官方給出回復稱，主要是為了防止高速突然降入一擋瞬間，發動機轉速劇變，給變速器和傳動系統帶來較強的沖擊，而采取的一種保守的防護性措施，造成了與顧客駕駛習慣和操作感知上的差異。

百度超級鏈正式推出獨家長城書畫數字藏品:7月1日消息，近日，百度地圖攜手長城文旅、長城文創、百度超級鏈正式推出獨家長城書畫數字藏品。百度地圖此次發行的獨家長城書畫數字藏品，共有嘉峪關、居庸關、山海關、雁門關、潼關、函谷關6款，每幅藏品限量2999份，均具有唯一標識，并被百度超級鏈記錄，在鏈上具有唯一可查性。歷史悠久的長城成為了無法被篡改、永久存證的數字藝術品。[2022/7/1 1:44:21]

據黑龍江的張先生介紹，其駕駛的2015年的哈弗h6汽車，在2018年8月24日下午6點鐘左右，行駛在河北承德市至遼寧朝陽市的高速公路上，在距離平泉服務器5公里處，突然汽車失速，變速箱故障燈亮，在車輛滑行進入平泉服務區后，發現變速箱油泄露嚴重，

行情 | A股開盤：區塊鏈板塊漲0.02%，文化長城跌停:A股開盤，上證指數報2977.70點（+0.07%），深證成指9885.02點（+0.17%），區塊鏈板塊漲0.02%。205只概念股中，88只上漲，76只下跌，41只平盤。其中，華揚聯眾領漲（+9.14%），涉嫌信息披露違法違規的文化長城跌停。[2019/11/5]

隨后，張先生致電長城售后人員，他們給出的方案是，拖回承德市修理，因為是距離最近的售后服務站，如果是質量問題可以索賠，并承擔拖車費用，因為平泉服務區距離承德市哈弗汽車售后龐大店有120公里左右，拖車費用驚人。

動態 | 深交所要求文化長城解釋公司業務與區塊鏈技術的關系:文化長城股價自2019年10月24日至10月28日連續三個交易日漲停，部分媒體報道稱其為區塊鏈概念股。公司2018年年度報告中披露的50余項研發投入項目中，有6項軟件著作權的名稱或說明中涉及區塊鏈，其中2項為河南智游臻龍教育科技有限公司及其子公司開發，4項為北京翡翠教育科技集團有限公司及其子公司開發。對此，深交所公司管理部表示高度關注，要求文化長城認真核實并作出說明，解釋公司業務與區塊鏈技術的關系。（資本邦）[2019/10/29]

8月25日上午，哈弗汽車承德市龐大售后服務店，在經過檢測后給出的結論是，張先生的車是因為變速箱油管長時間的磨損，導致爆裂致使變速箱油泄露，所以不能索賠。

令張先生很郁悶的是，該汽車完全在質保期內，變速箱油管是固定在發動機上面的，它是如何磨損的呢？而且售后人員只能口頭表達檢測結果，并不能以書面的形式寫出來，令人不得不懷疑，哈弗4s店的售后既然能肯定是外界原因造成變速箱油管爆裂，為什么不敢落實到書面上？你又是憑什么判定是因為外界原因呢？到底是長城哈佛汽車總部授意這么做？還是中間有另一種“潛規則”呢？我們不得而知。

因為張先生是外地人，與哈弗4s店的售后拖延不起時間，無奈只能接受高達2000元的維修費用。

速箱油管爆裂會導致車輛動力嚴重衰減，如果發現不及時，有毀壞變速箱的風險。如果發生在高速路上，則可能導致車毀人亡的嚴重交通事故，對車主的人身和財產安全造成嚴重威脅。

如今，汽車質量已成為影響消費者購買決策的重要因素。其實，車子出現問題其實并不可怕，一輛擁有2萬左右個零部件的精密儀器，要求一點問題都沒有并不現實，否則就沒有維修店存在的意義。但作為消費者希望看到的是，出現問題，無論是廠家，還是維修店，都在積極的面對問題，解決問題。老百姓花費好幾萬，甚至十幾萬購買一輛車，不僅僅是買的車輛本身，還購買了售后服務，同時更是產品品牌的傳播者。只有認真面對消費者的企業，才會逐漸擁有更好的品牌價值。

本網將持續關注。

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