NFT:探討Web3忠誠度：解決項目空投后的挑戰與困境_NFT

在加密領域，空投是一種常見的用戶獲取策略，可以幫助項目短期內迅速提升品牌影響力、曝光度以及項目活躍度。然而，在初始的用戶增長和興奮過后，我們也看到了用戶數的下降、代幣價值的波動以及項目活躍度的減弱。

以Blur空投前后變化為例，

明顯發現，空投前后短期內，不管是用戶數還是交易量，均呈現斷崖式暴漲。隨后短短1個月時間，用戶數和交易量持續下降，目前恢復至空投前水平。并且，受近期NFT市場萎縮的影響，用戶數與交易量或是歷史最低水平之一。

與此同時，據Coinmarketcap數據顯示，空投后3天，BLUR從$27.69暴跌至$0.65，市值一地雞毛。

聲音 | 加拿大央行行長：加拿大央行將于2020年初更多探討數字貨幣等新興技術:據福布斯12月24日消息，加拿大央行(Bank of Canada)行長Stephen Poloz近日在年終演講中談到數字化影響和貨幣未來。在此背景下，Stephen Poloz指出，包括比特幣和穩定幣應用在內的新興支付技術，是一個持續的研究領域。從各方面考慮，加拿大央行是否認為有必要發行一種數字貨幣來替代現金，這是一個公開的問題。然而，貨幣世界正在飛速發展，所以加拿大央行需要制定計劃來應對任何突發事件，央行將在2020年初對此發表更多看法。他表示，因為這些技術可能是全球性的，它們正在吸引各國央行和其他監管機構的注意力。[2019/12/25]

這些問題凸顯了一種急需解決的痛點 - 用戶生命周期過短導致項目長期運營難以為繼。而造成該痛點的原因涉及以下幾個維度：

成本高：Web3用戶激活需要Token、NFT等激勵措施，且客單價高。反復多次激活直接導致運營成本增加。

彭博社：英國政府正在私下探討加密貨幣征稅新指導方針:彭博援引知情人士稱，英國政府正在私下探討對比特幣、瑞波幣和以太幣等加密貨幣征稅的新指導方針。比特幣等加密貨幣的價值在2010年到2017年間迅速上漲，這迫使全球各國政府采取了一系列行動。僅在2018年，包括愛爾蘭、波蘭、以色列和南非在內的多國就發布了關于加密貨幣的新方針。與此同時，20國集團財長將加密貨幣歸類為資產，而非虛擬貨幣。英國稅務海關總署在2014年3月首次發布了關于加密貨幣的指南。兩年后，HMRC在資本利得和增值稅手冊上也增加了類似的指南。HMRC發言人5月31日對彭博稅務表示，HMRC審查了現有的指導方針，以確保它是中肯的，并反映出英國稅務當局對相關問題的理解。[2018/6/2]

留存低：用戶不會因為一次空投就長期留在一個項目中。如果項目無法提供真正的價值，獲幣價持續下跌，用戶會在空投后很快拋售離開。

活躍度低：如果項目無法滿足用戶的需求和期待，他們不會積極參與到項目中，導致用戶活躍度低，后續若無持續收益則也會快速流失。

香港財政司司長陳茂波：香港金管局9月推快速支付系統，已對區塊鏈在按揭業務等應用做探討:陳茂波表示，香港特區金融管理局將在9月推出24小時快速支付系統，即使用戶使用不同電子錢包，或者在不同銀行開設賬戶，都可以實現全天即時互相支付或者調撥資金。香港目前正著力發展金融科技。在大數據方面，香港不僅使用大數據作市場分析，也用大數據作監管。在區塊鏈方面，特區金管局已對區塊鏈在按揭業務、貿易融資業務，以及電子身份管理方面的應用做了系統探討。[2018/5/28]

轉化率低：大部分空投用戶往往只對免費的代幣感興趣，對項目長期參與的意愿較低，導致將用戶轉化為付費或長期用戶的難度加大。

那么，如何解決此類空投問題了呢？

DYDX空投策略值得借鑒 - DYDX項目不僅在空投前設置參與空投的門檻，還額外設置“解鎖期”，并要求用戶在解鎖期內完成一定交易要求，才能夠拿到自己的空投。于是，我們就能夠看到DYDX空投后：

世界貨幣組織總裁拉加德與馬云就區塊鏈技術作出探討:2018年博鰲亞洲論壇上，世界貨幣組織總裁拉加德在與馬云對話時表示，區塊鏈會影響現有的政策制度，但是你不能否認這種技術，所以相應地監管需要進行調整，與時俱進。[2018/4/9]

有近半年的時間TVL一直持續上漲，最終維持在高水平位。

總用戶一直呈現持續上漲，并沒有因為空投結束而迅速下降。

于此同時，幣價并沒有隨著空投結束而迅速下降，反而在一段時間內波動上升且保持在歷史高位。

全國政協委員王鵬杰：探討建立國家層面的區塊鏈數字資產交易平臺:全國政協委員王鵬杰提出開展區塊鏈數字資產項目“核準制”監管，推行個人區塊鏈賬戶“實名制”認證，做好區塊鏈數字資產投資者的教育工作等建議。此外“還要探索建立國家層面的區塊鏈數字資產交易平臺。”王鵬杰建議在健全國內相關法律法規后，在央行和證監會等部門的統一協作下，成立受監管的、高效廉潔的區塊鏈數字資產交易平臺，為企業募資和投資者資產增值提供正規渠道。[2018/3/3]

想要復制DXYD的成功，首先，我們需要了解快速獲客后的常規用戶運營。

在傳統互聯網行業中，當通過獎勵型活動大量獲客后，后續用戶運營策略通常包括以下幾個方面：

用戶獲取后的下一步是用戶留存，即如何讓用戶持續使用你的產品或服務。這通常涉及到優化用戶體驗、提供價值、建立社區和忠誠度計劃等。

激活是指用戶進行了一些積極的行為，如下載應用、注冊帳號、購買產品等。用戶激活策略通常包括提供優惠、引導教程、一鍵操作等。

用戶參與策略是為了讓用戶更深入地參與到你的產品或服務中。這可能包括社區活動、用戶生成內容、社交分享等。

用戶轉化是指將用戶轉化為付費用戶或進行其它有利于你的商業目標的行為，這需要更加精細化的用戶分析、個性化的營銷策略和優質的產品或服務。

結合Web3用戶特性，這些傳統的運營策略往往還需要一些新的運營策略和工具進行針對性的解決，而基于NFT構建的Web3 Loyalty計劃就是其中之一。

Web3 Loyalty計劃其實由來已久，不過往年的計劃通常基于中心化產品，向用戶提供代幣化獎勵。優勢在于，獎勵足夠吸引人（有上漲的可能）提及用戶數據在手，能做精細化策略。

但對于更多Web3項目而言，在獎勵與數據均處于弱勢的情況下，就需要當前創新型Web3 Loyalty項目，比如Open Loyalty、Loyalty3等。

這些項目的主要特點包括：

Open Loyalty、Loyalty3等此類項目會為Web3項目提供多種NFT創建設置，項目方可以上傳自己的NFT或者創新NFT，并設置相關屬性。這種靈活性使得項目可以根據自己的特性和需求，定制出與品牌緊密聯系的NFT，從而吸引和留住更多的用戶。

同時，項目方可以通過Loyalty平臺設定特定NFT的申領規則 - 用戶只有滿足要求，比如參與某次活動，完成多筆交易。從而激勵用戶多參與，提升活躍度。

值得一提的是，因為NFT是當前Web3中門檻最低受眾最廣的賽道，并且NFT天然帶有社交屬性，會被用戶使用在各類社交場合。因此通過在NFT中融入自己的品牌元素，不僅可以提升用戶身份認同感，還可以增強品牌的影響力和曝光度并觸達更多的潛在用戶。

Web3項目可以通過Loyalty平臺創建專有獎勵兌換商店，為用戶提供憑NFT可兌換或購買的權益、獎勵。這種通過長期參與累積NFT兌換大獎的機制將有利于用戶的留存，在不斷參與項目活動中提升對項目的忠誠度。

Loyalty會為創建NFT申領的項目方提供數據頁，追蹤所有NFT的數據，包括但不限于NFT數量、已申領數量、價格、流通量；以及追蹤用戶數據，包括但不限于NFT持有量、交易量及頻率等等。

這樣一來，項目方可以動態觀察自己設置的NFT申領是否合理、NFT市值變化，以及忠誠用戶的情況。進而完善自己的忠誠度計劃，精細化用戶運營方案。

最重要的一點是，其實在發展中，大多數項目或多或少都在準備或曾經發過忠誠度計劃，比如Discord 積分系統和OG方案。而Loyalty平臺，比如Loyalty3就宣稱在自己接下來的版本中會為項目提供原有忠誠度計劃的集成與轉化。

這一功能不僅有利于Web3項目制定自己的Loyalty方案，還可以為Web2項目提供Web3忠誠度計劃，并給予該轉型逐步從Web2過渡到Web3。

總的來說，通過Web3 Loyalty項目，我們可以有效地解決空投后的痛點問題，即通過后續NFT申領機制及高額獎勵兌換機制，引導獲得空投的用戶參與更多活動，以此提高用戶留存、增加活躍度、提高轉化率，同時降低運營成本。

在Web3的世界里，忠誠度計劃將不再是傳統意義上的積分卡，而是一種新的形式，一種基于NFT的，去中心化且透明的，能夠真正吸引和留住用戶的新策略。而對于用戶來說，參與這些項目才真正意義上地成為項目共建者 - 他們的交互提升了項目知名度、NFT乃至整個項目的價值。

我們期待更多Web3 Loyalty項目涌現，滿足Web2和Web3項目提供完善的忠誠度策略，滿足用戶運營的長期需求，幫助項目與用戶共同探索區塊鏈世界的未來。

Web3市場研究院

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