本月中旬,基于Web3的NFT會員平臺Hang宣布完成1600萬美元A輪融資,Paradigm領投,TigerGlobal、35Ventures、NightVentures、WarbyParker以及Allbirds創始人GoodFriends等參投。資金將用于擴大產品、工程和上市團隊,重點是“速度和規模化”。Hang的會員計劃利用NFT以獎勵和津貼來激勵客戶,目前已和Budweiser、Pinkberry等品牌合作。
Hang的明星投資機構背書也讓部分投資者對它產生一定關注,但目前該項目仍在開發之中,尚無落地產品可供體驗。
傳統的會員體系將土崩瓦解?
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在當下,創立一個品牌愈發簡單,但品牌留住客戶卻越發艱難。
Hang的創始團隊認為,前互聯網時代消費者和企業的關系和當下存在著天壤之別,在那時商業活動往往活躍于街頭巷尾,消費者和企業是可以成為“熟客”的。在消費者和企業之間是存在著直接、可見的關聯。
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而隨著互聯網的發展,目前這些“消費者-企業”的連結已經被“消費者-數據中心”的連結所取代。盡管技術進步讓創辦一個新品牌更加容易,但獲客成本和留存成本卻從未像現在這樣高昂。
數據分析平臺Biotron新項目利用智能定位技術 將以BTRN幣獎勵用戶:數據分析平臺Biotron開發了一項策略,在用戶通過其應用程序和其他工具開始分享數據之前先獎勵用戶。該公司將使用智能定位技術(location intelligence),向品牌提供其客戶群體及連鎖店的分析數據。作為回報,用戶在加入平臺之前先獲得收入的一部分。一旦他們選擇加入Biotron的移動應用并開始提供的數據,他們將能夠獲得BTRN幣或現金。[2018/3/22]
Hang希望,通過NFT會員卡和配套的基礎設施可以改變這種困局。NFT可為客戶提供終身相伴的會員卡服務,這一會員卡不受時間、空間的限制,無論客戶在物理世界還是元宇宙。
與傳統會員更大的不同則在于社區。每個NFT都有不同的形象,所有NFT會員卡持有者構成了一個圍繞著品牌形象構建的用戶社區。每個NFT都具有不同的身份,這也放大了社區內的激勵。
而在Hang的設計中,NFT會員卡還可累計客戶的消費、互動等數據。會員等級隨著用戶的行為而增長,與品牌的互動越多,他們獲得的權益就越多,相應的NFT也就越重要。
通過無代碼合約生成器,無需代碼基礎即可方便的部署NFT合約,且這一工具支持以太坊、Polygon、Solana等多條鏈。
自動藝術生成器則讓NFT的設計和創作更為簡單,更方便的創建風格一致但又各個不同的NFT合集。
Hang還可為NFT賦予門禁功能,通過與其他系統的整合,這可更方便的使用NFT會員卡讓不同等級的客戶擁有不同級別的權限,享受對應的權益。
還有可供拖拽操作、完全可定制化的mint頁面搭建系統,使得品牌方可以更方便的將mint頁面與自己的網站相集成。
NFT如何重塑品牌的會員體系
Hang提供的一系列的工具產品,均為“開箱即用”的集成式產品,可以方便整合進品牌方既有的IT堆棧,更輕松的設置和管理NFT、會員、獎勵、權益。
在會員關系上,Hang也有著自己全新的理解。在傳統會員卡中,會員卡往往是不可轉售的,而NFT則擁有流動性不錯的二級市場。這種新改變給了用戶更高的升級驅動力。NFT驅動的忠誠度計劃為用戶提供了更好的激勵結構,通過二級市場,用戶可以轉售、出租他們的NFT會員卡來賺取更多收益。
Hang希望利用基于NFT的會員平臺,轉變品牌和客戶的關系,建立一種植根于共享激勵、互惠和社區的新關系。
盡管我們尚未見到產品的落地、難以進行上手體驗,但Hang已經獲得了包括Paradigm、TigerGlobal等多家知名機構的投資,且已與啤酒品牌百威、體育媒體BleacherReport、音樂節品牌SUPERF3ST、冰激凌品牌Pinkberry建立合作。
對Hang最新進展感興趣的朋友,可以關注其Twitter以及官網。
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