保險行業的信任機制如何構建?
我國保險經營主體包括傳統保險公司、互聯網保險機構及其他中介平臺等。隨著我國經濟發展進入新時代,大力推動保險業高質量發展是貫徹落實黨的十九大精神的根本要求。在互聯網金融和保險科技的驅動下,我國互聯網保險從2012年開始迅速發展,保險規模不斷擴大。
但面對傳統營銷枷鎖,一些行業頭部公司未能及時轉變運營思路,今年以來市值蒸發了近三成,數字化轉型迫在眉睫。
正如中國平安董事長馬明哲在英國金融時報發表的署名文章《新數字化之我見》所言:
數字化是21世紀推動人類社會進步、提升生產力的基礎工程,是人類跨越式提升認識水平和能力的革命性的進步。對企業而言,數字化將在戰略、組織、管理、運營、人才、服務等方面,帶來思維模式上的巨大顛覆與產業實踐上的系統變革。
DeFi保險協議InsurAce為Planet用戶提供保險產品:4月9日消息,DeFi保險協議InsurAce.io集成DeFi協議Planet,允許Planet質押用戶購買智能合約漏洞保險產品。[2022/4/9 14:14:59]
傳統保險業務的局限
在傳統保險發展方面,需求受風險、經濟發展、經濟制度、技術進步、財富水平、資本市場替代產品、保險價格等多方面的影響。目前我國國民的保險意識還沒有普遍建立,在一些保險公司業務人員以盈利為目的的推銷攻勢下,人們對保險缺乏信任感,存在一定的戒備心理,導致保險往往成為一種被動的消費模式,人們主動、自發地選擇和購買保險產品的行為較少。
同時,在目前這種保險規則下,消費者始終處于弱勢地位,無法對保險條款、規則、定價權及個人信息安全產生影響力,導致保險公司一直唱獨角戲,消費者沒有參與到與自身密切相關的保險產品設計、銷售、理賠等各個環節,導致保險產品缺乏共識性,經常出現被群眾詬病的保險“理賠難”現象。
BadgerDAO與Yearn.Finance合作共同建立新的WBTC保險庫:據官方博客消息,去中心化組織BadgerDAO宣布了與Yearn.Finance的一項合作計劃,旨在將Yearn.Finance的可持續保險庫技術帶給BadgerDAO,并共同推進DeFi中的比特幣的發展。BadgerDAO會將其當前的合成比特幣保險庫余額遷移到Yearn的帳戶,Yearn保險庫將顯示在BadgerDAO的應用程序中。此外,這兩種協議將一起建立一個新的WBTC保險庫。該保險庫里的費用將由BadgerDAO和Yearn.Finance協議共同承擔。[2021/2/11 19:29:59]
還有就是,傳統保險的“中介化”特征影響了保險業的持續良性發展。一些設計良好的保險產品,由于銷售中介的傭金占據了大部分成本,侵蝕了保險公司及機構提供保險產品的積極性,也減少了用于投保人身上的費用,造成了發展的惡性循環。
現場 | 眾安科技區塊鏈創新業務負責人:通證化可提升用戶體驗與對保險的信任度:金色財經現場報道,在今日舉辦的眾安科技《保險通證白皮書》暨首款區塊鏈通證產品發布會上,眾安科技區塊鏈創新業務負責人姚卓君表示,基于區塊鏈網絡的資產通證化,PBT連接保險企業、再保公司等同業機構,連接醫療、汽車等行業場景,提升用戶體驗與對保險的信任度,實現產品進一步的靈活配置和快速研發迭代,優化產品質量、用戶體驗、風控能力并優化保費結構。[2018/10/18]
區塊鏈對傳統保險局限性的突破
區塊鏈技術的發展,其去中心化、數據不可篡改、共識信任、交易可追溯等特性,在助力互聯網保險蓬勃發展的同時,有望解決傳統保險“痛點”問題,助力行業高質量發展。
聲音 | 江崇光:區塊鏈的去中心化本質可讓保險行業信任回歸:金色財經現場報道,中國保險學會副秘書長江崇光在今日舉行的主題為“區塊鏈賦能金融創新”的金融區塊鏈技術與應用峰會上表示:區塊鏈技術作為影響我國金融業態的重要一環,保險行業在這場科技變革中也應積極順應科技變革,分享科技創新紅利。區塊鏈因其“去中心化”的本質屬性,讓保險行業的信任回歸。目前,在保險業內落地的區塊鏈項目仍十分有限,主要有:車險、健康險、再保險、互助保險、保險反欺詐等細分領域。[2018/10/10]
一是區塊鏈技術有效提升保險業信息安全水平。區塊鏈通過把諸如保險標的、保險金額等數據分布式存儲在“鏈式”結構中,能夠有效保證其防篡改性和防偽造性,特別適合保險場景下電子化保險合同的數據保全與存證服務。同時,區塊鏈的非對稱加密算法能夠防控保險客戶信息泄露,能夠保障消費者個人隱私權利更好地落實。
二是區塊鏈技術提升保險監督效力。基于區塊鏈技術的去中心化、數據不可篡改、集體監督維護等特征,能夠幫助傳統保險業建立起有效的監督制約機制,使每筆保險資金流向都公開透明,資金流轉數據都不可篡改,資金去處和用途都有跡可查,實現可持續運作與高質量發展。同時,以區塊鏈為底層支撐技術,在提高保險機構的信息披露水平和透明度的同時,也使監管部門能以較低的成本,更有效地監管保險行業的運行狀態,及時監督保險資金流向和使用途徑,提早防范保險欺詐,進一步提高了監管的針對性和效力。
三是區塊鏈技術提高保險運營效率。區塊鏈的智能合約機制可以實現無需人為干預的自動執行程序,提高保險智能化程度,開發出更多觸發賠付型的保險產品,能夠支持自動化理賠,減少中間環節和大量人工操作,節約保險機構運營費用,有更多的精力服務消費者,賠付效率得到質的提升。
四是區塊鏈技術助力建立保險業信任機制。保險業是一項信任產業,區塊鏈技術的共識信任機制契合了這個需求,可以說是建立起保險機構和消費者合作信任的基石。通過使保險企業的信息和資金流轉高度透明,消費者的信任度不斷提升。同時將保險合同操作細節記錄在區塊鏈上,作為雙方履行告知、說明義務的證據,有效減少了后期保險公司和消費者出現的理賠糾紛。
結語
數字化浪潮已經到來,誰能把握數字化社會的時代脈搏、抓住數字化發展帶來的機遇,誰就能塑造核心競爭力、積蓄發展動力源
區塊鏈技術作為第四次工業革命的成果,其分布式、公開透明、安全穩定的特點,使其在保險領域有著廣闊的應用前景,推動相關領域的數字化轉型也是提高效益的不二選擇。
目前,區塊鏈技術已經有了大量在保險業應用的具體案例。例如2016年由安聯保險集團、慕尼黑再保險、瑞士再保險集團、荷蘭全球人壽以及蘇黎世保險集團共同組建的區塊鏈研究組織聯盟B3i,在2017年推出了財產巨災超額賠償再保險合約區塊鏈原型,通過區塊鏈技術實現數據三級分層,使得數據流轉效率得到了極大的提升。在國內,目前已有包括人保、陽光、眾安在內的多家保險公司布局區塊鏈領域,并且推出了多款受市場歡迎的產品,有效提升了主營保險業務的效率與質量。
旺鏈科技在“區塊鏈+”領域深耕多年,目前已經為百余家不同行業客戶在商業保理、融資租賃、票據管理、供應鏈物流等領域提供了解決方案,成功實現區塊鏈技術在多個行業落地。在助推傳統保險轉型方面,我們也將不遺余力,通過運用區塊鏈技術與保險業的深度融合,用鏈上共識機制,讓保險關系雙方達成互信共識,從根本上解決傳統保險困局,推動保險業健康良性發展。
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